Sepetiniz boş!
İademi nasıl yapacağım?
Orijinal faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade taleplerinizde ürün kusurlu ise yaptığınız gönderimlere ait bedeller tarafımızca karşılanır , beğenmediğinizden dolayı iade olursa sizin tarafınızdan karşılanır.
İade süreci nasıl işliyor?
• Ürünün fatura numarası ve sipariş numarası ve iade sebebinizi belirterekten bilgi@caddeantika.com'dan iletişime geçiyorsunuz.
• İYurtiçi Kargo aracılığıyla Depo : Çamçeşme Mah. Şirin Sokak No :9/7 Pendik / İstanbul adresine gönderiniz.
• Yurtiçi kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderi kabul edilmemektedir.
• İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş gününü içinde iadesi için onay verilecektir.
• Ödemeleriniz belirteceğiniz IBAN numaralarına transfer edilecektir..
• Tarafımızdan ödeme iadesi yapılan işlemlerin güncel kredi kartı ekstrelerine yansıması banka prosedürlerine göre ortalama 1-3 iş günü sürmektedir.
İade şartları nelerdir?
• Ürünler zarar görmemiş ve eksiksiz olması gerekiyor.
• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Sitede ürün açıklamasında "ürün iadesi yoktur" belirtilen ürünlerin iadesi yapılmamaktadır..
Ürünü nasıl değiştireceğim?
İsterseniz aldığınız ürünün yerine aynı değerde bir ürün satın alabilirsiniz..
Ürünü iade ettikten sonra param ne zaman hesabıma geçer?
Ürününüz iade depomuza ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından incelenmektedir. İadesi kabul edilen ürünün bedeli bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre hesabınıza yatırılmaktadır.
Siparişimin ödemesini taksitli olarak gerçekleştirdim, ürün bedeli iadesi de taksitli mi olacak?
İadeniz ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde olacaktır. Ödemenizi ''kredi kartı taksitli'' seçeneği ile yaptığınız takdirde ürün bedeli taksit adeti kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür; Cadde Antika tarafından değil bankanız tarafından belirlenmiştir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlem bankalara göre değişmektedir ve ortalama 1-3 iş günü içinde ekstrelerinize yansır. Ürününüz iade depomuza ulaştıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından incelenmektedir. İadesi kabul edilen ürünün bedeli bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre hesabınıza yatırılmaktadır.
Satın aldığım ürünü iade ettikten sonra kullanmış olduğum kupon kodları hesabıma geri yüklenir mi?
Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi dolayısıyla iade edilmektedir.
Elime geçen ürün kusurlu, ne yapmam gerekiyor?
Faturası ile birlikte karşı ödemeli olarak gönderimi yapabilirsiniz.
İade teslimat adresi neresidir?
Cadde Antika Depo - Selim Kara
Çamçeşme Mahallesi Şirin Sokak No: 9 / 7 Pendik / İstanbul
